Service
Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, verzending, houdbaarheid en bereiding.
Waar komen de ingrediënten vandaan?
Vlees & groenten: We proberen onze ingrediënten zo regionaal en seizoensgebonden mogelijk in te kopen.
Olijfolie: Onze olijfolie is extra vierge (koudgeperst) en komt uit Italië.
Tomaten: Die komen deels uit Italië en deels uit Spanje.
Hoe lang is de levertijd?
We verzenden je bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen en na 3-4 werkdagen komt die bij je aan. Je ontvangt een trackingcode rechtstreeks van DHL.
Hoe worden de producten verzonden?
Onze producten worden met DHL in speciale verzenddozen verstuurd.
Duurzaamheid: wat doen jullie eraan?
Het blik is 100 % recyclebaar. We gebruiken BPA-vrije coatings en produceren met 100 % groene stroom.
Vanaf welk bestelbedrag is de verzending gratis?
Vanaf € 29 is de verzending gratis. Anders kost het je het kleine bedrag van € 6,90. Op alle Proefpakketten krijg je 30 dagen geld-terug-garantie op alle ongeopende producten, inclusief gratis retourzending.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
PayPal, Apple Pay, Google Pay
Creditcard (Visa, Mastercard, Amex en andere)
Klarna
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
Lang houdbaar op kamertemperatuur, zonder koeling.
De houdbaarheidsdatum staat op elke verpakking.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
PayPal & creditcard: direct
Klarna: volgens de gekozen betaaloptie
Wat te doen bij een beschadigde levering?
Mochten de blikken beschadigd zijn, bewaar dan de verpakking inclusief inhoud. Wij zorgen voor gratis vervanging.
Zijn de producten al gekookt?
Pasta moet je zelf koken.
Bolognese is al volledig gekookt en hoeft alleen opgewarmd te worden.
Welke allergenen zitten er in de producten?
Pasta: bevat gluten (tarwe)
Bolognese: bevat selderij, eventueel sulfieten en zuivelproducten
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
E-mail: foodie@3foodies.de
Zijn er vegetarische/veganistische opties?
Pasta van durumtarwegries & veganistische tomaten
Variant zonder vlees in voorbereiding
Is er een bonusprogramma?
Momenteel nog niet – maar er komt een Foodie Club aan.
Hoe werkt de geld-terug-garantie?
Op alle Proefpakketten geven we 30 dagen geld-terug-garantie. Smaakt het je niet, dan vergoeden we alles wat je terugstuurt — inclusief de retourkosten.